Mijn Klacht:
Ik heb 2 truien besteld, als eerste kreeg ik er maar één opgestuurd. Dit was een hele andere kleur dan ik had besteld en stond überhaupt niet op de site. Ik heb hier een mail over gestuurd, en ik kon netjes de trui gratis retour opsturen. De andere trui was niet verzonden wegens een productiefout en de nieuwe lichting zal eerdaags ook komen dus zal ik mijn volledige bestelling ontvangen.
Ik heb aangeven als voor 28-1 mijn bestelling niet op de post is wil ik mijn geld terug. Uiteindelijk kreeg ik opnieuw een trui opgestuurd op 29-1 één dag na afgesproken tijd waar ik nu inmiddels al 12 dagen op wacht.. En de andere trui kan niet geleverd worden omdat die kleur niet beschikbaar was en ik ook niet meer kan krijgen. Dan zal hij in een andere kleur besteld moeten worden. Waarom kan ik het wel bestellen online terwijl het niet aan mij geleverd kan worden?
Na deze klacht kreeg ik pas een track trace met trui 2. Ik wil mijn geld graag terug, niet op het laatste moment toch nog eventjes mijn bestelling verzenden waar ik al 3 maanden op wacht.
Echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik zal graag mijn geld op mijn rekening teruggestort willen
(10)
