Mijn Klacht:
10-3-2016 hebben wij een screen besteld voor €700,-
Er is contant €250,- aanbetaald.
Hier hebben wij een bevestiging van gekregen.
Helaas is er nooit een screen gekomen en hebben wij gemaild en gebeld om uitleg.
Telefonisch is hij onbereikbaar en op mail reageert hij niet.
Het bedrijf werd eerder door zijn vader gerund. Dit was altijd prima.
Na enig zoekwerk hebben wij zijn vader gesproken die helaas ook niet weet wat hij er mee aan moet.
Hij kon zijn zoon niet bereiken omdat deze van o.a. ons geld op vakantie was. Hij zou de klacht doorgeven…
Ik ben bang dat zijn vader ook niet tot hem doordringt dat dit pure diefstal is. Wanneer er leveringsproblemen zijn dan ga je in overleg met de klant en ga je geen verstoppertje spelen.
Wij willen graag zsm onze aanbetaling terug en overwegen ook juridische stappen.
Gewenste Oplossing:
Excuses en aanbetaling retour.
(10)
