Terug

Klacht: Na 3 weken nog geen levering

Linda8029 op 18 februari 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 18 februari 2014

Een klant van MediaMarkt heeft op 30 januari een bestelling geplaatst, maar na drie weken is deze nog steeds niet geleverd. Ondanks vier contactmomenten en het annuleren van een deel van de bestelling, blijft de levering uit en wordt er onduidelijkheid gecreëerd over de beschikbaarheid van de producten. De klant heeft ingestemd met een alternatief, maar ook dit is nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 januari iets besteld en nog steeds niet geleverd. Ik heb nu 4 keer contact gehad en een ticket aangemaakt via website maar nog steeds geen oplossing. Ik heb tijdens mijn 2e gesprek een gedeelte van mijn bestelling laten annuleren ivm de levertijd. Toen werd mij verzekerd dat het binnen een paar dagen geleverd wordt. Na geen levering, weer contact opgenomen wordt er gezegd dat alles op voorraad is maar dat mijn bestelling vastzit in het systeem, er werd gezegd dat ik het pdouct ook niet meer kan bestellen op internet (terwijl dit wel het geval is). Tijdens mijn vierde gesprek wordt er gezegd of ik akkoord met met een alternatief. Ik akkoord, maar nog steeds geen levering….

Gewenste Oplossing:

Wanner mijn levering voor vrijdag 21-2 geleverd wordt ivm vakantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het