Klacht: Na 2 maanden nog steeds mijn geld niet terug

gsuus1988 op 26 maart 2015 over PlatteTVdiscounter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 maart 2015

Een klant heeft op 3 februari een PlayStation 4 besteld bij PlatteTVdiscounter.nl, die volgens de website op voorraad was. Na het annuleren van de bestelling en het kopen van een andere console, wacht de klant sinds 26 maart nog steeds op de terugbetaling van het aankoopbedrag, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf dat het geld binnen 14 dagen zou worden teruggestort.

Mijn Klacht:

Op 3 feb een playstation 4 besteld op PlatteTvDiscounter.nl. Website gaf aan dat deze op voorraad was en ik verwachte dus de playstation op 6 feb in huis. Helaas was dit niet het geval en heb ik de bestelling geannuleerd en de playstation ergens anders gesteld. Vandaag 26 maart ben ik nog steeds om mijn eigen geld aan het bedelen.. Te gek voor woorden natuurlijk! Zeker omdat in hun eigen voorwaarden staat dat het geld binnen 14 dagen wordt teruggestort. Na 10 telefoontjes naar PlatteTvDiscounter en meerdere malen afgescheept worden met “het staat deze week echt op uw rekening” heb ik nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik MIJN geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PlatteTVdiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PlatteTVdiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)