Klacht: Wijziging vlucht

Ynias op 09 juli 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 juli 2021

Een klant van Mytrip.com is ontevreden over de kosten voor het wijzigen van een vlucht, die volgens hen gratis zou moeten zijn vanwege de pandemie. Het bedrijf rekent echter 150 euro voor deze wijziging, wat de klant onacceptabel vindt.

Mijn Klacht:

Het wijzigen van mijn vlucht gaat omwille van de pandemie eenmalig gratis maar dit bedrijf rekent ons maar liefst 150 euro aan. Dit vind ik totaal niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Een (quasi) kosteloze wijziging van de datum van mijn vlucht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM