Een klant van Mytrip.com is ontevreden over de kosten voor het wijzigen van een vlucht, die volgens hen gratis zou moeten zijn vanwege de pandemie. Het bedrijf rekent echter 150 euro voor deze wijziging, wat de klant onacceptabel vindt.
Het wijzigen van mijn vlucht gaat omwille van de pandemie eenmalig gratis maar dit bedrijf rekent ons maar liefst 150 euro aan. Dit vind ik totaal niet kunnen.
Een (quasi) kosteloze wijziging van de datum van mijn vlucht
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
