Klacht: We krijgen op geen enkele manier contact met Mytrip.com. De link op de site om het klachtenformulier te downloaden werkt niet

Ericdenboer op 14 september 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 september 2021

Een consument heeft tickets gekocht via Mytrip.com voor een vliegvakantie, maar moest deze annuleren vanwege Covid-regels. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en een klacht in te dienen, lukt het niet om Mytrip.com te bereiken, en de link voor het klachtenformulier op de website werkt niet.

Mijn Klacht:

Wij hadden tickets gekocht om afgelopen zomer op vliegvakantie te gaan. Deze tickets moesten we annuleren omdat we vanwege de Covid regels niet mochten vliegen. Ik wil een klacht melden en ik wil graag onze gemaakte kosten terug. We zijn nu al weken doende om überhaupt contact te krijgen zodat we ons beklag kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag compensatie in de vorm van ons geld terug of een voucher voor een aanstaande reis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM