MVB1566 op 06 augustus 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Mytrip.com ervaart ernstige problemen met de klantenservice van het bedrijf. Er is geen reactie op e-mails en de wachttijden voor telefonisch contact zijn langer dan een uur, waarbij de medewerkers slecht Engels spreken. De klant raadt aan om geen tickets bij dit bedrijf te boeken.
Geen contact met het bedrijf.
Reageren niet op mail.
Wachttijden bij telefonisch contact meer dan een uur
Slecht engels sprekende call center medewerkers.
Niet.
Is niet meer op te lossen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
