Caroline Cuypers op 08 oktober 2020 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Mytrip.com heeft tickets geboekt voor een vlucht naar Malta op 9 augustus, maar deze zijn door het bedrijf geannuleerd. Ondanks de belofte van terugbetaling heeft de klant tot op heden nog geen refund van 595,30 euro ontvangen.
We hadden tickets om op 9/08 naar Malta te vliegen. Deze werden door Mytrip zelf gecanceld met de melding dat de tickets zouden worden terugbetaald. Tot de dag van vandaag nog steeds niets teruggekregen! Gaat over 595,30 euro!
Wij willen een terugbetaling van onze tickets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
