Ayoung Lee op 11 juli 2022 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Mytrip.com heeft te maken gehad met een geannuleerde vlucht van Amsterdam naar Kopenhagen met SAS Airlines. De luchtvaartmaatschappij heeft aangegeven dat de klant de restitutie rechtstreeks via de website van het reisbureau moet aanvragen. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om een restitutie voor deze vlucht aan te vragen.
Mijn gevecht (SAS Airlines) van Amsterdam naar Kopenhagen is geannuleerd en Airlines vertelde me dat ik rechtstreeks via de site van het reisbureau restitutie moest aanvragen. Kan ik een restitutie aanvragen voor deze vlucht?
Ik wil mijn geld terugkrijgen voor de vlucht van Amsterdam naar Kopenhagen die is geannuleerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
