Klacht: Vlucht gecanceld sinds juni nog steeds geen geld terug

MartijnBartelds op 13 maart 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een klant heeft in januari 2020 vier vliegtickets naar Bangkok geboekt, maar de vlucht is in juni geannuleerd. Ondanks dat Mytrip.com in november een terugbetaling van de luchtvaartmaatschappij heeft ontvangen, heeft de klant nog steeds geen geld teruggekregen en heeft hij meerdere keren contact gezocht zonder resultaat. De klant overweegt nu juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

In januari 2020 hebben wij 4 tickets geboekt naar Bangkok (€3000,-) . Onze vlucht is gecanceld sinds juni en wij hebben nog steeds ons geld niet terug. MyTrip heeft een terugbetaling ontvangen van de vliegmaatschappij (Swiss Airlines) begin november wij zijn nu 4 en een halve maand verder en hebben nog geen cent ontvangen. Ook hebben wij meerdere keren contact gezocht maar worden wij natuurlijk niet geholpen en wij gaan nu juridische stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als het verschuldigde bedrag terug is gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MartijnBartelds
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM