Geesina op 03 juni 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een vlucht geboekt via Mytrip.com en het bedrag is afgeschreven, maar heeft geen bevestiging of boekingsnummer ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie van het bedrijf gekregen.
Gister vlucht geboekt, geld afgeschreven maar niks meer gehoord en geen reactie meer van My Trip.
Graag mijn geld weet terug op rekening
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
