Klacht: Verkeerde naam op ticket

Stil000 op 12 juli 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Drie vliegtickets bij MyTrip gekocht voor mijn partner, mijn dochter en mij. Netjes onze namen ingevuld. Echter, mijn partner kreeg twee tickets op haar naam en mijn dochter de ander. Zelf stond ik nergens genoemd. MyTrip zegt niets te kunnen doen aan het aanpassen van de ticket. Vliegtuigmaatschappij zegt echter dat dit wel mogelijk is, maar dat MyTrip hiertoe het initiatief moet nemen. MyTrip weigert dit (vooralsnog).

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag dat wij volgende week maandag kunnen vliegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stil000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM