acikgoz necati op 08 december 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft drie keer vliegtickets gekocht via Mytrip.com, waarvan een ticket op 6 januari 2021 van Brussel naar Kayseri. Vanwege corona zijn de vluchten twee keer uitgesteld, en na een terugbetaling van de luchtvaartmaatschappij TUI Fly heeft Mytrip.com het geld nog niet aan de klant terugbetaald. De klant verzoekt om hulp bij het verkrijgen van deze terugbetaling.
beste
ik heb bij deze site mytrip 3maal vliegtickets gekocht.dit jaar nog op 06/01/2021 van brussel naar kayseri.omwille van corona is deze 2 maal uitgesteld.zij hebben een voorstel gedaan om mijn geld terug te storten.het vliegtuig maatschappije tui fly heeft het geld terug gestort naar deze mytrip.
zij hebben ons nog altijd niet betaald.
graag mij hiervoor te helpen.
dank u
geld terug te krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
