Barry Juffermans op 26 maart 2024 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Mytrip.com ervaart problemen met de terugbetaling na het annuleren van een vlucht, omdat de vliegtijden met 12 uur waren verlengd. Ondanks het annuleren van de vlucht, wacht de klant al een maand op de terugbetaling en krijgt te horen dat een andere maatschappij verantwoordelijk is voor de vertraging.
Vliegtijden waren veranderd de reistijd werd 12 uur langer. Natuurlijk was ik het daar niet mee eens en heb vlucht geannuleerd. Dat was geen probleem echter nu moet ik al een maand op terug betaling wachten. Als je contact opzoekt geven zie andere maatschappij de schuld
Als ik gewoon me geld zou terug krijgen zoals afgesproken was binnen 15 dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mytrip.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
