Mijn Klacht:
Onlangs een ticket gekocht vertrek 7 april 2020 en retour 18 april met Turkish airlines. Nu ivm covid-19 is de heen vlucht geannuleerd, en de retour is nog maar afwachten.
My trip wil alleen de heen vlucht terugbetalen, en de retour moet ik maar of maken of wijzigen naar een andere datum onder 1 voorwaarde dat de gewijzigde ticket maar een jaar geldig is. Kan mytrip mij garanderen dat er dan zonder risico’s gevlogen kan worden. Zo niet wat dan, wil ik met alle risico’s dit jaar nog wel vliegen. Er is nu een negatief reisadvies afgegeven en daar maak ik gebruik van, Contact met Turkish airlines en deze zeggen dat de de agent verplicht is om de volledige reissom terug moet vergoeden.
Dus mytrip wat is dan bij jullie het probleem, om het de klant die jullie op de been houd zo tegen te werken. Let wel wat wat een negativiteit jullie hiermee over jullie heen trekken.
Gewenste Oplossing:
Betaal gewoon iedereen hun zuur verdiende geld terug, en laat mensen vrij zijn om te boeken en te gaan reizen wanneer het hun uitkomt.
(10)
