Mijn Klacht:
Op 23-12-20 hebben wij twee vliegtickets ter waarde van 1863,99 euro gekocht op Mytrip. Echter hebben wij niks ontvangen, geen tickets noch een bevestiging. Wij hebben contact gehad met Mytrip, maar die geven aan dat het geld niet ontvangen is terwijl het geld wel afgeschreven is van onze rekening. Onze bank heeft een onderzoek gedaan en is tot de conclusie gekomen dat het geld 100% zeker wel is aangekomen en de betaling goed is gegaan. Als bewijs vanuit de bank heb ik een navraagnummer ontvangen waarmee de betaling gevonden zou moeten worden door Mytrip. Ik voel me heel erg opgelicht, het is een groot bedrag en ze helpen mij niet verder terwijl ik bewijs van betaling heb! WE WANT OUR MONEY BACK!!!!!!
On December 23, 20 we bought two airline tickets worth 1863.99 euros on Mytrip. However, we have not received anything, no tickets or ation. We have been in contact with Mytrip, but they indicate that the money has not been received while the money has been debited from our account. Our bank has conducted an investigation and has come to the conclusion that the money has arrived 100% sure and the payment went well. As proof from the bank I have received an inquiry number with which the payment should be found by Mytrip. I feel very ripped off, it’s a big amount and they don’t help me while I have proof of it!
GIVE US BACK OUR MONEY YOU THIEVES!!!!
Gewenste Oplossing:
WE WANT OUR MONEY BACK!!!
