Klacht: Onbereikbaar

Ymar de Groot op 12 maart 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb betaald voor flexibele data. Maar toen ik ze nodig had in het buitenland (Dominicaanse republiek) waren ze onbereikbaar. Op mail wordt niet gereageerd, na het contactformulier krijg ik een mail dat ze meer informatie nodig hebben. Die ik vervolgens wil sturen en dan wordt er nier gereageerd.
Terugbel verzoek gaat ook niet want het kengetal wat automatisch ingevuld wordt klopt niet.
Im heb om moeten boeken bij de vliegmaatschappij wat een stuk duurder was.

Gewenste Oplossing:

Laat ze mij de flexibele datum die ik heb gekocht a 79 euro maar terugbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ymar de Groot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM