Terug

Klacht: Nog geen REFUND ontvangen APRIL 2020

Fkromo op 22 maart 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant heeft in april 2020 tickets geboekt via Mytrip.com, maar heeft tot maart 2021 nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat American Airlines de refund al op 15 juni 2020 heeft teruggestort. De klant heeft verschillende pogingen ondernomen om contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder resultaat. Er is een melding ontvangen dat de uitbetaling op de 15e zou plaatsvinden, maar dit heeft niet geleid tot de verwachte terugbetaling, waardoor de klant overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Tickets geboekt april 2020 Curacao – San Fransisco met Ameican Airlines.
America Airlines heeft op 15 juni 2020 de refund terug gestort bij my trip.com!
TOT HEDEN MAART 2021 nog geen refund gezien. Schand, heb van alles geprobeerd bellen ,mailen en nog steeds geen geld ontvangen. Wel een mail ontvangen dat het geld per 15e uitbetaald moet gaan worden maar helaas zonder resultaat. Ik ben nu zover om juridische stappen te ondernemen en ook om te kijken om toezichthouders van de branche te informeren over mytrip.com over hoe belachelijk lang ze doen over uitbetalen van refunds.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze week mijn geld zien op mijn rekening (19 maart 2021). Zij hebben mij geld van American Airlines al vanaf 15 juni 2020 al gestort gekregen op hun creditcard. Hiervan heb ik bewijs van American Airlines, ze hadden eind juni 2020 al mijn geld terug moeten storten, ben nu bijna een jaar verder. Schandalig.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mytrip.com

Alle klachten over Mytrip.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Mytrip.com
Zo werkt het