Mijn Klacht:
Tickets geboekt april 2020 Curacao – San Fransisco met Ameican Airlines.
America Airlines heeft op 15 juni 2020 de refund terug gestort bij my trip.com!
TOT HEDEN MAART 2021 nog geen refund gezien. Schand, heb van alles geprobeerd bellen ,mailen en nog steeds geen geld ontvangen. Wel een mail ontvangen dat het geld per 15e uitbetaald moet gaan worden maar helaas zonder resultaat. Ik ben nu zover om juridische stappen te ondernemen en ook om te kijken om toezichthouders van de branche te informeren over mytrip.com over hoe belachelijk lang ze doen over uitbetalen van refunds.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze week mijn geld zien op mijn rekening (19 maart 2021). Zij hebben mij geld van American Airlines al vanaf 15 juni 2020 al gestort gekregen op hun creditcard. Hiervan heb ik bewijs van American Airlines, ze hadden eind juni 2020 al mijn geld terug moeten storten, ben nu bijna een jaar verder. Schandalig.
