Terug

Klacht: Na betaling geen boekingsnummer/bevestiging

Farhan1004 op 25 november 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 november 2021

Na het boeken van een ticket via Mytrip.com en de afschrijving van het bedrag, ontving de klager een bevestigingsmail waarin werd aangegeven dat men aan de slag zou gaan. Na meerdere telefoontjes, waarbij lange wachttijden en verbroken verbindingen voorkwamen, kon de klantenservice geen informatie verstrekken over de boeking en werd er geen terugbetaling gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket geboekt en is afgeschreven van mijn bankrekening. Mailtje gekregen. We gaan ermee aan de slag en u hoort van ons. Gebeld. Na 40 min iemand aan de lijn. Deed alsof hij mij niet hoorde opgehangen!! Weer gebeld 35 min. Mevrouw al mijn gegevens gegeven. Kon niets vinden en ik moest de volgende dag op mijn bankrekening kijken. Natuurlijk niks teruggestort. Weer gebeld 3x 40 min gemiddeld nooit opgenomen verbinding verbroken. Geen email of anderszins bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Geld terug of tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Farhan1004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mytrip.com

Alle klachten over Mytrip.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Mytrip.com
Zo werkt het