S5PYG4 op 12 juli 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een sms ontvangen waarin wordt meegedeeld dat de terugreis op 31 augustus is geannuleerd. De aangeboden alternatieve reis op 1 september is niet mogelijk vanwege werkverplichtingen, terwijl de klant wel eerder zou kunnen terugreizen.
Beste lezer,
ik heb een sms ontvangen dat mijn terug reis van 31 augustus is geannuleerd een opties is op 1 september terug te reizen, dat is bij mij niet mogelijk ik werk op 1 september ik zou wel eerder kunnen terug reizen
ik wil dan in plaats van 4 weken zou ik 3 weken kunnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
