Mijn Klacht:
In maart jl. heb ik een vlucht geboekt naar Guatemala, met boekingsnummer L77FYF. De vlucht zou worden uitgevoerd door United Airlines. Die heeft zelf de vlucht gecanceld, en MyTrip bood mij een alternatief, wat ik kosteloos zou kunnen weigeren, waarna ik een volledige refund zou ontvangen. Ik heb het alternatief geweigerd, omdat het voor mij geen goed alternatief was. Dit alles was vlak na het boeken, medio maart jl. Op de site van MyTrip is te volgen hoe het staat met de boeking, en ik zie daar nu al maanden staan dat United Airlines de terugbetaling aan MyTrip heeft uitgevoerd, alleen krijg ik geen gehoor bij MyTrip op mijn verzoek het terugbetaalde bedrag weer naar mij terug over te maken. Graag zou ik de hulp van klacht.nl inschakelen om MyTrip te bewegen zo snel mogelijk tot terugbetaling over te gaan.
Alvast dank
Met vriendelijke groet, Judith Faber
Gewenste Oplossing:
Als het volledige bedrag is terugbetaald (€607,79)
(10)
