Mijn Klacht:
Nadarmijn vluchr gecancelled was benaderde my Trip me met de vraag of zij mijn belangen mochten behartigen tegen een gereduceerde vergoeding. Nu zijn ze steeds onbereikbaar. Ik krijg aleen jaar dezelfde mail dat ze er mee bezig zijn. Al Italia zegt dat als zij geboekt hebben zij ook moeten vergoeden. Zij zeiden direct in begin dat Al Italia niet reageert. Soort kasje naar de muurverhasl.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de door mij gemaakte kosten voor de vlucht van mijn dochtwr en mij teruggestort is


