Een klant heeft ernstige klachten over de service van Mytrip.com. Hij of zij ervaart lange wachttijden van minimaal een uur om een agent te spreken en beschrijft de medewerkers als incompetent en niet behulpzaam. De klant raadt aan om geen tickets via Mytrip te kopen.
Absolutely flabbergasted by the service. Have to wait at least 1 hour until the available agent answers. The agents are completely incompetent and not willing to help at all. Will never ever buy tickets via Mytrip and dont suggest anyone to do that.
Not solved in spite of numerous attempts.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
