Terug

Klacht: Geld voor vliegreis niet terug ontvangen

LJONG1025 op 07 april 2022 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 april 2022

Een klant heeft in 2019 vijf retourtickets naar Las Vegas geboekt via MyTrip, maar de reis werd in juli 2020 geannuleerd vanwege corona. Ondanks dat Air Canada de reissom in november 2020 aan MyTrip heeft terugbetaald, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eind 2019 heb ik 5 retourtickets naar Las Vegas geboekt via MyTrip. De reis zou in juli 2020 zijn maar werd gecancelled ivm corona. MyTrip was vervolgens wekenlang onbereikbaar en via Air Canada had ik vouchers gekregen die 2 jaar geldig zouden zijn. Nu blijkt dat Air Canada in nov 2020 de reissom te hebben terugbetaald aan MyTrip. Dat ontdekte ik 3 weken geleden. Ik heb MyTrip sindsdien al heel vaak gebeld en gemaild, maar ze reageren opnieuw op geen enkele mail en hun telefonistes kunnen alleen terugbelverzoeken achterlaten. Ik wil zsm mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LJONG1025
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mytrip.com

Alle klachten over Mytrip.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Mytrip.com
Zo werkt het