Iris van Noord op 30 november 2020 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Mytrip.com heeft zijn vlucht naar de Filipijnen zien vervallen door corona en heeft sindsdien geen reactie ontvangen op zijn verzoeken om terugbetaling. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes blijft het bedrijf in gebreke, waardoor de klant zijn geld nog niet heeft terugontvangen.
Deze zomer is mijn vlucht naar de Filipijnen gecancelled door corona. Sindsdien heb ik er echter, ondanks meerdere e-mails en telefoonpogingen, niks meer van gehoord.
bookingnummer L2C0MS, referentie booking LOJ26V.
Ik zou graag dit geld terugkrijgen.
Graag zou ik mijn geld terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
