Mina Hanna Zekri op 27 mei 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft vier tickets naar Egypte gekocht via Mytrip.com, maar de vlucht ging niet door vanwege corona. Lufthansa heeft de tickets terugbetaald aan Mytrip, maar de klant heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb 4 tickets gekocht naar Egypte via Mytrip.
Wegens corona is de vlucht niet doorgegaan en Lufthansa heeft alle tickets terug betaald aan Mytrip.
Ik heb daar bewijs van, maar niets terug ontvangen van Mytri.
Als ik mijn geld terug krijg!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
