Mijn Klacht:
Ik heb zojuist tickets geprobeerd te kopen via deze website (doorgestuurd vanuit skyscanner, dus ging er vanuit dat het wel goed zou zijn, mooi niet dus). Ik krijg eerst een mail dat de bevestiging tot 72 uur kan duren, vervolgens 5 minuten later een e-mail dat ze mijn betaling niet kunnen bevestigen. Ondertussen is het geld wel al van mijn rekening afgeschreven. Vervolgens hang ik een half uur in de wacht en wordt er door niemand opgenomen. Als ik niet snel mijn geld terugkrijg zal ik maar aangifte doen.
Ik heb ook geen boekingsnummer of referentienummer of iets degelijks gekregen, dus dat kan ik ook niet opnemen in de klacht hier met betrekking tot de klacht.
Een dag later na het schrijven van dit bericht op trustpilot, een reactie gekregen op trustpilot. Dit is dus het standaard bericht dat naar iedereen gestuurd wordt, lekker makkelijk dit. Hoe ben je in godsnaam geholpen met zo’n belachelijk bericht? Ik heb namelijk helemaal geen booking code van ze gekregen.
Op de afschrijving op mijn bankrekening zie ik order: LI6QMZ, kunnen jullie hier iets mee doen?
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug!!! Aangezien ik helemaal niks van ze heb ontvangen. Eigenlijk nog het liefst ook schadevergoeding voor het gedoe dat dit oplevert, deze vorm van oplichting, maar mijn 450 euro terug, ben ik al tevreden.
(10)
