Mijn Klacht:
Restitutie aangevraagd bij Mytrip.com, Lufthanse geeft aan dat zij het bedrag moeten storten.
Dit tot heden niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Restitutie
Klacht: Geen refund ontvangen – ticket 05-04-2020
OMB op 11 maart 2022 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een restitutie aangevraagd voor een ticket van 5 april 2020 via Mytrip.com. Lufthanse heeft bevestigd dat zij het bedrag moeten terugstorten, maar tot op heden heeft de klant geen refund ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
