Terug

Klacht: Geen Refund na Annulering Vluchten Transavia en Ryan Air

John77 op 18 februari 2022 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 februari 2022

Na annulering van hun vluchten door Covid-19, hebben klanten van Mytrip.com geen terugbetaling ontvangen voor hun tickets van Ryan Air en Transavia. Beide luchtvaartmaatschappijen geven aan dat de terugbetaling naar Mytrip moet worden gedaan, maar de klanten hebben tot nu toe geen refund ontvangen en ervaren problemen bij het contact opnemen met Mytrip.

Mijn Klacht:

Door Covid 19 werden onze vluchten van Eindhoven naar Marrakech op 21 oct 2021 (Ryan Air FR5895 / Booking KGEPVE) en Marrakech naar Eindhoven op 30 oct 2021 (Transavia HV6534 / Booking E6B9SV) geannuleerd. De tickets zijn geboekt via MyTrip. Transavia zegt dat de refund wordt gedaan naar MyTrip en zij zorg moeten dragen over de refund naar de klant. Tot op heden hebben we het aankoopbedrag nog niet terug ontvangen. Contact opnemen met MyTrip is onmogelijk, zo lijkt…

Gewenste Oplossing:

Ik wil het aankoopbedrag van beide tickets zsm terug ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mytrip.com

Alle klachten over Mytrip.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Mytrip.com
Zo werkt het