Farida Derycke op 07 augustus 2020 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Mytrip.com heeft op 25 juli een vlucht naar Malta geboekt, maar ontdekte zelf dat deze vlucht geannuleerd was, zonder enige communicatie van Mytrip.com. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontving de klant geen antwoord en moest uiteindelijk zelf contact opnemen met Air Malta voor een nieuwe vlucht.
op 25 juli had ik een vlucht naar malta geboekt.ik zag op air malta zelf dat mijn vlucht geanuleerd was.geen mail gekregen van my trip vlucht geanuleerd of wat te doen.ik heb zelf mails gestuurd maar kreeg geen antwoord op mijn vraag wat ik moest doen.dan maar zelf contact opgenomen met air malta die me een nieuwe vlucht aanboden op 24 juli.als ik het zelf niet gezien had stond ik in zaventem zonder vlucht
ik eis toch schadevergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
