Ebruyalcinkaya op 29 april 2023 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Mytrip.com heeft een ticket gekocht via trip.com, maar de vlucht werd geannuleerd. De klantenservice van trip.com kon geen hulp bieden en adviseerde de klant om een nieuw ticket aan te schaffen, met de belofte dat het bedrag zou worden teruggestort, wat echter niet is gebeurd.
we hebben een ticket aangekocht via trip.com. Onze vlucht was geannuleerd en trip.com klantendienst heeft gezegd dat ze ons niet konden helpen. ze hebben gezegd dat we een nieuw ticket moesten aankomen en dat zij DAT bedrag zouden terug storten maar dat hebben ze niet gedaan.
Ze moeten het bedrag storten van onze NIEUW aangekochte ticket
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
