Ahmad.m op 04 mei 2023 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Mytrip.com heeft in oktober 2022 een annulering van zijn boeking ervaren, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde beloftes van de klantenservice dat het geld binnen twee dagen zou worden teruggestort, blijft de terugbetaling uit. De klant beschrijft de service als zeer slecht.
In oktober 2022 werd mijn boeking geannuleerd toch tot nu toe heb ik mijn geld niet terug gekregen. Er wordt elke keer aan de telefoon beloofd dat het geld binnen twee dagen zal teruggestort worden op mijn rekening toch gebeurd niks.
Heel slecht service
Het volledige bedrag terugkrijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
