Mijn Klacht:
23 december vlucht geboekt voor 2 personen naar Malta, heen 13 mei, terug 18 mei. 5 mei mail dat vlucht was gecancelled vanwege Covid-19. Gelijk geprobeerd te bellen en mailen voor omboeken of voucher, maar telefoon was en is nog steeds niet in gebruik, en op mails wordt ook niet gereageerd. Inmiddels staan op website rare dingen als het rekenen van 30 euro servicekosten voor bemiddelen tussen mytrip en luchtvaartmaatschappij. Met begrip voor de toestanden rond dat virus en de belasting van het bureau: dit is niet normaal en niet goed, er staat dat het wel een jaar kan duren voor je eventueel je geld terug krijgt en betalen moet je de fee toch! Begint erop te lijken dat we opgelicht zijn.
Gewenste Oplossing:
Omboeken naar vlucht in mei 2021 of geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
