Mijn Klacht:
Komende zomer 2 boekingen, totaal 5 tickets Turkish Airlines via MyTrip. Alles gecanceld. 1 tickets gewijzigd maar binnen drie dagen weer gecanceld.
Nu geen tickets en wel geld betaald.
Bij elkaar zo’n 8 uur telefonisch in de wacht gestaan, 2x opgegooid. Geen contact te krijgen. Geen bereidheid wanneer er contact is. Overigens ook slechte telefoonlijn,
Gewenste Oplossing:
Een gewoon gesprek of normale reactie zou al heel fijn zijn,
Wij staan open voor aanpassing/ rebooking/ resceduling. Turkish Airline wenst mee te werken (in ieder geval bij de 4 tickets), maar MyTrip zegt geen contact op te nemen met een airline.
Ik ben tevreden wanneer ik komende zomer met deze personen voor dezelfde prijs in Tanzania kom.
