Marissss op 08 februari 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft eind 2019 vier tickets naar Costa Rica gekocht via Mytrip.com, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mailverzoek om een terugbetaling. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan communicatie en service van het bedrijf.
Wij hebben eind 2019 vier tickets naar Costa Rica via Mytrip gekocht,
Mytrip reageert niet op ons e-mail verzoek tot refund.
Dit is onbegrijpelijk! Hoe kunnen we verder met elkaar?
Dit is geen servies! Diep teleurgesteld
Wij willen graag refund voor de gekochte tickets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
