[email protected] op 25 juli 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Noureldin Ali heeft op 21 augustus een retourticket van Amsterdam naar Caïro gekocht via Skyscanner van Mytrip.com, maar heeft nog geen ticket ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft hij geen reactie ontvangen en ervaart hij frustratie over het gebrek aan bereikbaarheid van het bedrijf.
Geacht heer/mevrouw,
Op 21 augustus heb ik een retourticket Ams – Cai gekocht via Skyscanner van mytrip en ik heb nog geen Ticket ontvangen. Ik heb het bedrag meteen via Ideal overgemaakt. Ik heb al een mail gestuurd en geen reactie, ook vaak telefonisch gebeld( 30 minuut/keer) en ik krijg niemand aan de lijn, dat is vermoeiend. Wat moet ik nou doen?
E-mailadres [email protected]
Met vriendelijke groet,
Noureldin Ali
Als ik mijn ticket ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
