Emiel van Ekert op 28 april 2023 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Op 27 april heeft de klager een vlucht geboekt via Mytrip.com, maar ontving geen bevestiging van de boeking. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat er technische problemen waren met de betaling en dat de klager de boeking opnieuw moest maken.
Op 27 april heb ik via de website Mytrip.com een boeking gedaan voor een vlucht met Play vliegmaatschappij naar Reykjavik, IJsland. De betaling heb ik via bank gedaan, maar kreeg geen bevestiging van de vlucht. Volgende dag contact opgenomen en kreeg de mededeling dat er technische problemen waren met de betaling en dat ik opnieuw een boeking moet doen.
Directe terugbetaling van het totaal bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
