Mijn Klacht:
Wij hebben via my trip een boeking gedaan en de vliegmaatschappij is Wizz air. Op de site van mytrip staat dat het online inchecken inbegrepen is als dienst. We wilde dus online inchecken maar het inchecken bleef hangen. Op zich hadden we het inchecken dus afgerond en kwam
Er te staan de incheckservice is aan de gang. Op de airport aangekomen in Eindhoven blijkt dat de medewerker van de balie onze check in niet kon vinden. Dit betekende dat ze ons geen instapkaarten kon geven alleen pas als
We 45 euro pp zouden betalen. Dit moesten we betalen omdat ze ons dus ter
Plekke moest inchecken. Dus betekend nog even 200 betalen voor 4 man voor inchecken. Ik heb ook bewijzen doormiddel van fotos dat het inchecken inbegrepen is als service en dat het inchecken dus aan de gang is. Mytrip wil totaal niet meewerken en dit is toch echt een fout van hun kant niet die van ons maar kost ons wel extra geld.
Gewenste Oplossing:
Wij willen ons geld van het inchecken terug dus dat is in totaal 180 euro. We zijn met zijn vieren dus 45 euro pp.
