Mijn Klacht:
Zondag 25-7-2021 jl. heb ik via mytrip.com tickets geboekt. Het bedrag is via iDeal voldaan en afgeschreven. Direct erna ontving ik een email met daarin de vermelding dat het tot 72 uur kan duren voordat een boeking voltooid is. Op zich al een vreemde email, maar dat terzijde.
Later op de dag ontving ik een email dat de betaling niet gecontroleerd kon worden en de boeking derhalve niet gedaan is. Dit terwijl het bedrag dus wel afgeschreven is.
Getracht de klantenservice te bereiken, maar het Nederlandse nummer (31 202 623 623), waarvan vermeldt staat dat deze 24/7 bereikbaar is, is niet bereikbaar.
Dit voelt als een zwendelpraktijk, temeer omdat ik veel meer mensen zie met dezelfde ervaring!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag graag volledig geretourneerd zien. EUR 111,99
