Mijn Klacht:
Heb mail gekregen van annulatie vlucht, nu krijg ik om in te checken;
heb reeds nieuwe vlucht geboekt bij jullie, Maar de 1 ste boeking is wel betaald en das normaal dat jullie klacht niet aanvaarden
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Annulatie vlucht
Mathues op 22 november 2021 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Mytrip.com heeft een annulering van een vlucht ontvangen, terwijl hij nog steeds een incheckmail ontvangt. Hij heeft inmiddels een nieuwe vlucht geboekt, maar is van mening dat de betaling voor de eerste boeking normaal is en dat de klacht daarom niet geaccepteerd zou moeten worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
