Mijn Klacht:
Vanwege covid kon mijn vlucht niet doorgaan. Allereerst was en is het verschrikkelijk moeilijk contact via mail te krijgen.
Na lange zoektocht mailadres gevonden en contact gekregen. Werd ik maanden aan het lijntje gehouden dat er nog geen nieuws was over een terugbetaling.
Eindelijk kreeg ik bericht dat mijn geld teruggestort zou worden binnen 3-5 werkdagen. En vlak voor einde van die termijn kreeg ik bericht dat ze het verkeerde formulier hadden ingevuld bij de vliegmaatschappij: ik moest weer wachten.
Daarna nooit meer iets gehoord.
Ik probeer het na 1 jaar weer opnieuw: is het oorspronkelijke mailadres opgeheven….
Wat een ellende.
Je kunt met het grootste gemak je geld kwijt door een reis bij hen te boeken, maar krijg maar eens contact als je iets van hen wil. Ik boek NOOIT MEER bij mytrip!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb van een vlucht die meer dan een jaar geleden niet door kon gaan.
(10)
