Klacht: MysteryBox

Majda.elm op 11 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 11 februari 2017

Een consument heeft via Groupon een luxe mystery box voor vrouwen besteld voor 19,99 euro, waarbij een selectie van drie producten uit een lijst werd beloofd. De klacht betreft de verwachte inhoud van de box, die mogelijk niet overeenkomt met de omschrijving en de beloften van luxe meevallers van topmerken.

Mijn Klacht:

Afgelopen week via groupon een mystery box besteld voor vrouwen (luxe) voor 19,99.

Dit was de omschrijving:

De luxe mysterybox bevat een selectie van drie van de volgende producten en je maakt kans op een van de luxe meevallers van een topmerk:

Bio Oil 60 ml
Homedics MySpa Heavenly smoother
Queen of Shaves bikini-trimmer
Cargo Cosmetics waterbestendige bronzer, 13 gram
8-pak Gillette Simply Venus 3 Plus wegwerp scheermesjes
Olay Regenerist CC cream dark 50 ml
The Body Source 60-piece EHBO-kit
Bubble T bath and body set
3-pak TravelJane Women on the Go
Elizabeth Arden Beautiful Colour volume-mascara 3 ml
Pharmavits Golden Goddess tanning capsules
Divaderme wenkbrauw extender
St. Tropez Tan Express 50 ml en tanning mitt
Pretty Professional Sun Kissed bronzed set van 3 stuks
Cargo Cosmetics oogschaduw
Meevaller artikelen:

Zoeva luxury make-up borstelset
YSL Black Opium cadeausset
GHD krultang
Tom Ford Noir for her

En dan heb ik de fotos er niet eens bij zitten nu.

Wat ik binnenkreeg:
– spraytan 12ml
-30capsules voor skin pigmentation
-mini ehbo first aid kit

Belachelijk dus.

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM