Een gebruiker van myquizzie heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement op te zeggen via payinfo.nl, maar tot op heden is dit niet gelukt. Ondanks zijn pogingen wordt er maandelijks 16 euro afgeschreven, en de klantenservice van Tele2 biedt geen hulp en legt de verantwoordelijkheid bij de gebruiker.
Ik ben al vanaf februari bezig om het abonnement op te zeggen via de site payinfo.nl tot heden is er nog steeds niks gebeurt. iedere maand word er 16 euro gerekend terwijl ik hier niks van weet! daarbij helpt tele2 je niet en legt de schuld bij jezelf terwijl ik al vanaf februari bezig ben om het stop te zeggen
Dat het sowieso word stop gezet en ik wil vanaf februari mijn geld terug. ik heb hier niet omgevraagd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over myquizzie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over myquizzie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
