[email protected] op 19 februari 2014 over myquizzie in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft een onterechte afschrijving van €15,- door Vodafone gemeld, die zou zijn veroorzaakt door een abonnement bij myquizzie Trivia. De klager stelt dat er geen abonnement is afgesloten bij zowel myquizzie als Vodafone.
Er wordt door Vodafone €15.– afgeschreven van mijn rekening, omdat ik een abonnement zou hebben bij myquizzie Triva. Ik heb nog bij hen of bij Vodafone een abonnement afgesloten.
Ik ben tevreden als ik mijn €15.-- retour krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
