Omer op 13 februari 2014 over myquizzie in de categorie Internet Games
Een klant heeft ontdekt dat er wekelijks 5,00 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door myquizzie, zonder zijn toestemming. Daarnaast blijkt dat deze afschrijving automatisch wordt verlengd.
ik ben er achter gekomen dat er wekelijks 5,00 euro van mijn rekening word afgeschreven, zonder toestemming. Tevens ben ik er achter gekomen dat dit automatisch verlengd word.
ik ben tevreden als ik met terug werkende kracht alles vergoed krijg en excuus aangeboden word aan mij ivm onterechte afschrijvingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
