Mijn Klacht:
hoge telefoonrekening.. dus nagekeken.. bleek er geld afgeschreven te zijn van myquizzie.. nooit toestemming voor gegeven!
dit moet toch niet kunnen!
Gewenste Oplossing:
zowieso de 20 euro terug die onterecht is afgeschreven.
Klacht: onterecht geld afgeschreven! myquizzie
priscilla-w op 18 februari 2014 over myquizzie in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van myquizzie heeft onterecht geld van zijn rekening zien afschrijven, wat heeft geleid tot een hoge telefoonrekening. De klager stelt dat er nooit toestemming is gegeven voor deze afschrijvingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
