Mijn Klacht:

Ik heb vanaf 24-12-2013 betaald voor een abonnement waar ik geen weet van heb gehad en ook geen goedkeuring op heb gegeven. Het is omdat ik op 24-12 -2014 een sms bericht kreeg dat ik dit abonnement had , dat ik hier achter kwam. Volgens Vodafone gebeurd het vaker dat er achter een bepaalde app dit abonnement ook goedkeuring krijgt en dat je ongemerkt 12 maanden betaald. Ik heb brief aan Vodafone geschreven om het teveel betaalde bedrag terug te krijgen. Reactie zal wel volgend jaar komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het teveel betaalde bedrag retour heb ontvangen.