JP van Stipriaan op 02 juni 2014 over myquizzie in de categorie Internet Games
Een consument ontdekte dat er sinds januari 2014 ongevraagd een abonnement van € 5,- voor Myquizzie werd afgeschreven. Na het opvragen van rekeningdetails via Vodafone kwam de consument erachter dat er inhoudingen plaatsvonden en heeft uiteindelijk contact opgenomen met de klantenservice, die het abonnement per 1 juni heeft stopgezet.
Het is mij een raadsel hoe ik daar verzeild geraakt ben en
hoe dat abonnement van € 5.- is ontstaan !!??
Deze maand wist ik via Vodafone rekening details e.d. uit te vinden dat er
abonnement inhoudingen voor Myquizzie plaatsvinden!
Eindelijk contact met hun klantenservice en het is nu per 1 juni stopgezet!?
Als abonnement daadwerkelijk is stop gezet en
m.i. behoren deze details op de rekening van Vodafone te worden vermeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over myquizzie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
