mischavv op 23 november 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games
Geachte, Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer. Met vriendelijke groet, MyQuizzie Klantendienst
Een consument ontdekte ongevraagd een myquizzie-scherm via de app Songpop en merkte later op dat er wekelijks €5,00 werd gefactureerd. De consument vraagt zich af of deze praktijk als diefstal kan worden beschouwd. De klacht is inmiddels opgelost.
Via songpop kwam ik ongevraagd in een myquizzie scherm. Ik drukte dit scherm weg, via de laatste nota kwam ik er achter dat er iedere week €5,00 gefactureerd is… Is dit soort diefstal toegestaan?
Restitutie onverplichte betalingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2013 om 16:31 geantwoord
Geachte,
Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer.
Met vriendelijke groet,
MyQuizzie Klantendienst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
