Klacht: Myquizzie tegen wil en dank

Frank Krudde op 07 februari 2014 over myquizzie in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf myquizzie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 7 februari 2014

Een gebruiker heeft ontdekt dat er al zeven weken kosten in rekening worden gebracht voor een dienst van Myquizzie, die niet is aangevraagd. Via zijn provider kwam hij erachter dat hij de afschrijvingen kon controleren en beëindigen, maar blijft onduidelijk hoe hij bij Myquizzie terecht is gekomen. De gebruiker hoopt nu definitief van deze ongewenste kosten af te zijn.

Mijn Klacht:

Vandaag ontdekte ik dat ik al 7 weken betaal voor een dienst die ik niet aangevraagd heb, op mijn GSM. De melding is FTMSC, diensten mobiel internet. Via mijn provider hoorde ik dat ik op kon zoeken welk bedrijf verantwoordelijk is voor de afschrijvingen. Via www.payinfo.nl en met het inloggen van je telefoonnummer en een via sms toegestuurd wachtwoord krijg je te zien welke diensten geld vragen voor hun producten. Je kan de transactie hier ook beindigen. Hoe ik aan Myquizzie kom is mij geheel onduidelijk. Ik hoop dan ook dat ik nu van deze parasiet af ben.

Gewenste Oplossing:

Stoppen van het product en terug betaling van onjuist gewonnen gelden. En misschien ook excuses voor het ongemak!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over myquizzie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over myquizzie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM